על מטפלת זרה סיעודית והיחס שלה למטופל

מזה זמן רב שאנו עדים לדיווחים שונים, בכל אמצעי התקשורת, על מקרי התעללות ותקיפה של קשישים בידי מטפלת זרה שמטפלת בהם.

מעשי ההתעללות והאלימות נעים בטווח של אלימות מילולית, טיפול אגרסיבי, התעלמות ואדישות, ועד לפגיעה פיזית ממשית. מיותר לציין כי כל סוג של אלימות מוביל גם לפגיעה ומצוקה נפשית, ובמקרה של טיפול בקשישים לרוב מדובר בנזקים שאינם הפיכים. במקרים נדירים מקרים של התעללות ואלימות יכולים לעלות בחיי אדם, וזכור לכולם המקרה בו הגברת שושנה בירנבך מחולון נרצחה ע"י מטפלת זרה.

במאמר זה אבקש לדון בסוגיה הלא פשוטה של פיקוח על מטפלים סיעודיים, מטפלות, ועוזרות בית. הסוגיה מורכבת מאחר ומדובר באנשים זרים לנו אותם אנו שוכרים לעבוד בתוך ביתנו או בית הקרובים לנו, לטפל ולסעוד את היקרים לנו. סיטואציה שכזו מבוססת על פי רוב ובאופן מכריע על יחסי אמון הנרקמים בין המעסיק והמועסק. סוגיית הפיקוח צריכה אם כך לתת מענה הן לתחושת הביטחון שלנו וזאת מבלי לפגוע ביחסי האמון שבין המעסיק לעובד/מטפל.  
חשוב לציין כי במדינת ישראל יש כיום כ- 150,000 מטופלים בידי עובדים זרים ואחרים ורובם עושים עבודתם נאמנה ובמסירות נפש. אל לנו להכתים את כלל ציבור העובדים הזרים, ועוד יותר מכך עלינו להכיר תודה על עבודתם הקשה הן מבחינה פיזית והן מבחינה נפשית.

יחד עם זאת אי אפשר להתעלם מן המציאות המורכבת, ואשר זוכה לאישוש בדמות פניות רבות מילדים ובני זוג המבקשים לבדוק את טיב היחס והטיפול של העובד הזר המטפל ביקירם המתקבלות במשרדנו. לכן, כשם שאסור לנו לפגוע בפרטיותם של העובדים הזרים ולהטיל בהם כתם, כך גם מוטלת עלינו האחריות לא להקל ראש במסירותינו ואחריותנו לבן המשפחה הנזקק לטיפול סיעודי או השגחה של מטפל.

רקע כללי
בישראל מועסקים, באופן חוקי, כ- 45,000 עובדים זרים בתחום הטיפול הסיעודי ועוד מספר כמעט זהה, של עובדים לא חוקיים. עובדים זרים המועסקים כחוק עובדים באמצעות חברות כח אדם סיעודי או חברות קבלן. חברות כח אדם סיעודי כפופות לפיקוח, ביקורת, ותקנות של המוסד לביטוח לאומי. לעומתן, חברות קבלן נמצאות תחת פיקוח של יחידת הסמך לעובדים זרים במשרד התמ"ת.

בכל מקרה בו מתעורר אצלכם חשד כלשהו, אל תהססו לפנות אלינו להתייעצות.

לפנייה לחץ פה