הטרדות טלפוניות ודרכי טיפול
הנחיות משטרת ישראל הן:
- אם המטריד מוכר לך, עליך להגיש תלונה בתחנת המשטרה ולמסור לשוטרים את הפרטים הידועים על המטריד.
- אם המטריד אינו מוכר לך, מומלץ להחליף את מספר הטלפון בביתך. מומלץ להשתמש בשירות שיחה מזוהה של בזק, כך תוכל לעקוב אחר פירוט השיחות הנכנסות.
- מומלץ להקליט את השיחות של המטריד, כדי שניתן יהיה לזהות את המטריד באמצעות השוואה בין קולו של החשוד לקול הנשמע בקלטת.
- אם הקלטת את איומיו או הטרדותיו של המטריד, שמור קלטת זו כדי שתוכל לשמש כראיה בבית המשפט.
מנסיוננו, משטרת ישראל מבקשת לתעד 10 שיחות הטרדה.
אנו ממליצים על:
- הקלטה של שיחות ההטרדה הנכנסות.
- רישום תאריך ושעה של כל שיחת הטרדה נכנסת.
ברמת העיקרון משטרת ישראל יכולה לפנות לבית המשפט, לקבל צו שופט שיורה למחלקת הבטחון של חברת הבזק או החברות הסלולאריות להנפיק דו"ח פרוט שיחות נכנסות לטלפון הנייד או הקווי עליו מגיעות השיחות המטרידות.
על פי רוב משטרת ישראל אינה מטפלת בתלונות אלו, הן נסגרות על ידי המשטרה והמתלונן מקבל מכתב כי התיק נסגר מחוסר עניין לציבור.
דרכי פעולה לאיתור שיחות מטרידות ומי שמבצע אותן
שיחות הטרדה מבוצעות מקו טלפון חסוי או מזוהה ולכל אחת מהאפשרויות יש דרכי פעולה שונות על מנת לאתר את המטריד.
שיחות נכנסות מטלפון בעל מספר מזוהה
1. אנו ממליצים תחילה לנסות לפעול בדרך עצמאית לזיהוי המטריד.
להתקשר למספר המזוהה, לנסות לזהות את קולו של העונה ובמידה ולא מזהים את קולו לנסות בדרך עורמה
לקבל את פרטיו של האדם שמעבר לקו.
2. בלית ברירה מומלץ לפנות למשרד חקירות ע"מ שיפעלו לאיתור פרטי המטריד.
שיחות נכנסות מטלפון בעל מספר לא מזוהה
במקרה שכזה לא ניתן באופן עצמאי לאתר את מקור ההטרדה וזהות המטריד ויש לפנות לקבלת עזרה מקצועית ממשרד חקירות.
משרדנו יכול לספק את השרות שכולל תיעוד השיחות הנכנסות מכל סוג טלפון ולכל סוג טלפון ( אלחוטי, קווי, נייד, Hot ) השרות מופעל ע"י מערכת שפועלת 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע ויודעת לחשוף את המספר ממנו מתקבלת השיחה גם אם מדובר בשיחה מטלפון חסוי, טלפון שבוצעה בו חסימת שיחה מזוהה, קו פנימי של מרכזיה, טלפון ציבורי או טלפון סלולארי. חשיפת המספר ממנו מתקבלת השיחה אינה קשורה ומושפעת מסוג מכשיר הטלפון ממנו מתקשרים.
שרות חשיפת שיחות הטרדה כולל הקלטה של השיחות הנכנסות ושמירתם כקובץ בציון מספר הטלפון ממנו התקבלה השיחה.
השרות אינו כרוך בפעולות מורכבות ומסובכות וניתן להפעלה באופן מיידי.
דרכי טיפול לאחר חשיפת המספר ממנו נכנסות שיחות הטרדה
לאחר חשיפה של מספר הטלפון ממנו נכנסות שיחות מטרידות אנו ממליצים ללקוחותינו לפעול לאיתור האדם שעומד מאחורי אותן שיחות הטרדה, לחשוף את פרטיו האישיים ולערוך שיחה מוקלטת בו המטריד יקשור עצמו להטרדות.
במידה והמטריד מוכר לך באופן אישי הרי שתדע כיצד לנהוג, במידה והמטריד אינו מוכר לך אנו ממליצים לבצע חקירת פרופיל כשבהמשך ניתן לפנות למשטרת ישראל עם דו"ח מסודר ממשרדנו בצרוף חומר הראיות שנאסף בתיק.
במקרה שכזה סביר שהמקרה יטופל על ידי המשטרה, ההטרדות יפסקו ובהתאם למקרה יתכן ואף יהיה כדאי להגיש תביעת נזיקין כנגד המטריד.
הטרדה טלפונית נחשבת לעבירה קלה יחסית, אך עדיין מדובר בעבירה פלילית על פי החוק !